Politique de résiliation

🔁 Politique d’annulation des options d’achat – Ellyna Nails

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Ellyna Nails, certaines offres peuvent inclure des options d’achat, telles que :

  • abonnements mensuels,

  • options supplémentaires,

  • produits ajoutés à une commande ou à un abonnement existant.

La présente politique explique les conditions d’annulation applicables à ces options.

1. Annulation d’un abonnement

Les abonnements Ellyna Nails peuvent être :

  • sans engagement, ou

  • avec engagement, selon l’offre choisie au moment de l’achat.

📌 Modalités d’annulation :

  • L’abonnement peut être annulé à tout moment depuis l’espace client.

  • Toute annulation effectuée après la préparation ou l’expédition d’une box prendra effet pour la période suivante.

  • Les box déjà expédiées ou en cours de préparation ne sont pas remboursables.

2. Annulation d’une option d’achat

Certaines options (ex. : set de faux ongles supplémentaire, accessoires, éditions limitées) peuvent être ajoutées à une commande ou à un abonnement.

📌 Conditions d’annulation :

  • Les options peuvent être annulées uniquement avant la préparation de la commande.

  • Une fois la commande préparée ou expédiée, l’option ne peut plus être annulée.

  • Les options ajoutées à une box expédiée ne donnent lieu à aucun remboursement.

3. Annulation avant expédition

Si la commande ou l’option n’a pas encore été préparée :

  • l’annulation est possible,

  • un remboursement intégral peut être effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

4. Produits exclus de l’annulation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucune annulation ni remboursement ne sera accepté pour :

  • les faux ongles utilisés ou ouverts,

  • les produits personnalisés,

  • les produits inclus dans une box déjà expédiée.

5. Procédure d’annulation

Toute demande d’annulation doit être effectuée :

Merci d’indiquer :

  • votre nom,

  • votre numéro de commande,

  • l’option concernée.

6. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.